商材には所属する会員を紐付けることができます。
会員の追加は商材の編集画面または、会員情報から行うことができます。

商材への追加・削除は自由に行なえますが、問い合わせチャットは商材に所属していないと閲覧することができません。
ですので、商材には最低1人は所属しているようにしておいてください。